Questa pagina spiega come restituire i prodotti acquistati sul nostro shop online e come ottenere il rimborso.
Diritto di recesso: 14 giorni
Puoi restituire i prodotti acquistati online entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Come fare il reso
- Comunica il recesso compilando il modulo Reso online oppure scrivendo a info@lesmauvaisgarcons.it, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
- Entro 14 giorni dalla comunicazione spedisci i prodotti a: Les Mauvais Garçons, Via dei Rastrelli 26, 50127 Firenze (FI).
Costi di spedizione del reso
La spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Condizioni dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e non danneggiati, con la confezione originale ed eventuali etichette. In caso di deterioramento, danneggiamento o utilizzo dei beni, anche parziale, il rimborso può essere negato o ridotto proporzionalmente.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, dopo la verifica della loro integrità, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi per lui (art. 56 del Codice del Consumo). Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti.
Cambi e resi in negozio
Puoi cambiare un prodotto acquistato online o restituirlo direttamente nel nostro negozio in Via dei Rastrelli 26 a Firenze.
Prodotti difettosi
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per segnalare un difetto scrivi a info@lesmauvaisgarcons.it allegando foto e descrizione del problema.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi: info@lesmauvaisgarcons.it.
Le condizioni complete sono nei Termini e Condizioni.