1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da Les Mauvais Garçons di Silvia Giacopelli, con sede legale in Via dei Rastrelli 26 – 50127 Firenze (FI), P.IVA 02029960495, email: info@lesmauvaisgarcons.it.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.lesmauvaisgarcons.it. Effettuando un ordine, l’utente accetta senza riserve le presenti condizioni.
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di articoli da regalo e prodotti artigianali, effettuata tramite il sito www.lesmauvaisgarcons.it.
Tutti i prodotti sono realizzati da brand e artigiani selezionati con cura. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo: si invita a consultare sempre le descrizioni dettagliate.
3. Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
4. Modalità di acquisto
- Gli ordini online si effettuano esclusivamente tramite il sito.
- L’invio dell’ordine implica un impegno vincolante all’acquisto.
- Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare un ordine a propria discrezione, ad esempio in caso di errori di prezzo o indisponibilità della merce.
5. Prezzi e pagamenti
- I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
- I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del checkout: carte di pagamento (tramite Nexi XPay), Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico bancario.
- Il pagamento è anticipato. Gli ordini verranno evasi solo a pagamento ricevuto.
6. Spedizione e consegna
- Le spedizioni avvengono all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine.
- I costi di spedizione sono indicati nel carrello prima della conferma dell’ordine. Per l’Italia la spedizione costa 5 € ed è gratuita per ordini a partire da 100 €.
- I tempi di consegna sono stimati in 3-5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.
- Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o danni durante il trasporto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
- Compilare il modulo Reso online oppure inviare una comunicazione scritta a info@lesmauvaisgarcons.it indicando numero d’ordine e prodotti interessati.
- Restituire, a proprie spese, i beni integri, non utilizzati, non danneggiati, comprensivi di confezione originale ed eventuali etichette, entro 14 giorni da tale comunicazione presso: Les Mauvais Garçons, Via dei Rastrelli 26 – 50127 Firenze (FI).
Il rimborso:
- Sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti, previa verifica dell’integrità, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente e senza costi aggiuntivi per quest’ultimo (art. 56 del Codice del Consumo).
- Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni.
Attenzione:
- In caso di deterioramento, danneggiamento o utilizzo dei beni, anche parziale, il rimborso potrà essere negato o ridotto proporzionalmente.
- I resi non conformi alle condizioni sopra indicate non saranno accettati.
I prodotti acquistati online possono anche essere cambiati o restituiti direttamente in negozio, in Via dei Rastrelli 26 a Firenze. Tutti i dettagli sono nella pagina Resi e rimborsi.
8. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La segnalazione di un vizio deve essere inviata via email a info@lesmauvaisgarcons.it, allegando fotografie e descrizione del difetto riscontrato.
Sono esclusi dalla garanzia:
- Danni causati da uso improprio, urti, cadute, contatto con acqua o sostanze chimiche.
- Usura normale o alterazioni dovute a manutenzione inadeguata.
9. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non risponde di:
- Danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti;
- Inadempimenti o ritardi causati da forza maggiore;
- Malfunzionamenti del sito, interruzioni del servizio o errori nei sistemi di pagamento.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Privacy Policy.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
12. Contatti
Per assistenza o chiarimenti:
- Email: info@lesmauvaisgarcons.it
- Indirizzo: Via dei Rastrelli 26 – 50127 Firenze (FI)
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026